Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su uso de www.softwarekent.com (gestionado por Software Kent Ltd, Número de Compañía 15739756) y su compra de productos tanto digitales como físicos de nosotros. Al acceder o usar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolsos. Si no está de acuerdo, por favor deje de usar nuestros Servicios.

1. Quiénes Somos

Nombre Comercial: www.softwarekent.com
Gestionado por: Software Kent Ltd (Número de empresa 15739756)
Dirección Comercial y de Correspondencia: Unidad A, 82 James Carter Road, Suffolk, IP28 7DE, Reino Unido
Correo electrónico: help@softwarekent.com

2. Alcance de los Servicios

Operamos una tienda en línea que suministra tanto licencias de software digital (entregadas electrónicamente) como productos físicos de computación y reparación. Nuestro sitio web y el proceso de pago están impulsados por Shopify.

3. Elegibilidad y Cuentas

Al usar nuestros Servicios, confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción. Usted es responsable de garantizar la exactitud de la información que proporciona y de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Usted es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta.

4. Productos Digitales – Condiciones Clave

• Entrega: Las claves de software se entregan electrónicamente (en pantalla y/o por correo electrónico).
• Uso Único: Las claves se emiten una sola vez y no son transferibles.
• Activación: Una vez canjeada, la licencia queda vinculada a su cuenta y es soportada por el editor correspondiente (por ejemplo, Microsoft).
• Compatibilidad: Los clientes son responsables de verificar la edición, el hardware y la compatibilidad del sistema antes de la compra.

5. Productos Físicos – Condiciones Clave

• Entrega: Los artículos físicos se envían a la dirección proporcionada durante el pago.
• Condición: Los productos se envían nuevos o reacondicionados según se indique claramente en la página del producto.
• Daños Durante el Tránsito: Cualquier daño en el envío debe ser reportado dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, con fotos.
• Devoluciones: Las devoluciones se aceptan solo de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.

6. Pedidos y Aceptación

Su pedido constituye una oferta de compra. Podemos aceptar o rechazar pedidos a nuestra discreción. La aceptación ocurre cuando se entrega la clave digital o cuando se despacha un producto físico. Podemos cancelar un pedido debido a sospechas de fraude, errores de precios, problemas de stock o preocupaciones de verificación. Si se cancela después del pago, se emitirá cualquier reembolso legalmente requerido.

7. Precios, Impuestos & Facturación

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio a pagar es el que se muestra en la caja al momento de la compra. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos o tasas aplicables. Al realizar un pedido, nos autoriza a nosotros o a nuestros proveedores de pago a cargar el método de pago seleccionado por el monto total adeudado.

8. Cancelaciones, Reembolsos & Garantía (Productos Digitales)

• Cancelaciones: Posibles solo antes de que la clave sea entregada. Una vez mostrada o enviada por correo, la cancelación no es posible.
• No hay Reembolsos Después de la Entrega: Debido a que las claves digitales son de un solo uso y se revelan instantáneamente, no hay reembolsos una vez entregadas o canjeadas.
• Garantía de Activación de 30 Días: Si una clave no se activa en 30 días, validaremos y proporcionaremos un reemplazo sin costo adicional. Se requiere prueba (por ejemplo, captura de pantalla).
• Post-Activación: El soporte y garantía para claves canjeadas son proporcionados directamente por el editor del software según sus políticas.
• Abuso/Fraude: Podemos rechazar reemplazos cuando haya evidencia de mal uso, activación previa, compartición o fraude.

9. Entrega & Disponibilidad (Físico & Digital)

La entrega digital suele ser instantánea pero puede retrasarse por verificación o problemas técnicos. Los tiempos de entrega física varían según el desempeño del mensajero y el destino. No somos responsables por retrasos causados por mensajeros, terceros o eventos fuera de nuestro control. Si un producto queda no disponible, podemos cancelar el pedido y reembolsar cuando la ley lo requiera.

10. Licencia & Uso Aceptable

La compra le otorga una licencia o producto sujeto al Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) correspondiente. No puede revender, compartir, copiar ni eludir ninguna medida tecnológica de protección. También acepta no usar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos o abusivos.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, texto, gráficos, logotipos) es propiedad de Software Kent Ltd, sus licenciantes o titulares de derechos correspondientes. “Microsoft”, “Windows” y otros nombres de productos son marcas registradas de sus respectivos propietarios. No se otorgan derechos excepto los necesarios para usar los Servicios o productos bajo sus respectivos EULAs.

12. Herramientas & Enlaces de Terceros

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros (por ejemplo, procesadores de pago, mensajerías) y enlaces externos. Estos se ofrecen "tal cual", sin garantías. Su uso es bajo su propio riesgo. Siempre revise las políticas de terceros antes de usarlos.

13. Relación con Shopify

www.softwarerepairworld.com está alojado en Shopify. Sin embargo, todas las ventas y relaciones con clientes son exclusivamente entre usted y Software Kent Ltd. Shopify no es responsable de sus transacciones con nosotros.

14. Privacidad & Cookies

Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Debido a que nuestra tienda está alojada en Shopify, ciertos procesos de datos son gestionados por ellos. Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de consentimiento conforme a las leyes aplicables.

15. Errores y Cambios

Podemos corregir errores, inexactitudes u omisiones (incluyendo precios, disponibilidad o descripciones de productos) en cualquier momento sin previo aviso. También podemos actualizar estos Términos ocasionalmente; las actualizaciones materiales se comunicarán cuando la ley lo requiera.

16. Renuncias

Salvo que se indique expresamente, los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos acceso ininterrumpido, libre de errores o seguro.

17. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Software Kent Ltd y su personal no son responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o buena voluntad. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que legalmente no puede ser limitada.

18. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Software Kent Ltd y sus afiliados contra reclamaciones, pérdidas, responsabilidades y costos (incluidos honorarios legales) derivados de su incumplimiento de estos Términos o uso indebido de nuestros Servicios.

19. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso por incumplimiento de los Términos, actividad fraudulenta o cumplimiento legal. Las obligaciones que sobreviven a la terminación incluyen el pago, propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad e indemnización.

20. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

21. Cesión

No puede transferir sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos transferir nuestros derechos u obligaciones en cualquier momento.

22. Divisibilidad y Renuncia

Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor. La falta de aplicación de un término no constituye una renuncia.

23. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con las políticas vinculadas, constituyen el acuerdo completo entre usted y Software Kent Ltd respecto a nuestros Servicios.

24. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a help@softwarekent.com