Podmínky a ujednání

Tyto Podmínky a ujednání („Podmínky“) upravují vaše používání www.softwarekent.com (spravováno Software Kent Ltd, číslo společnosti 15739756) a váš nákup jak digitálních, tak fyzických produktů od nás. Přístupem k našim službám nebo jejich používáním souhlasíte s těmito Podmínkami a s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami vracení peněz. Pokud nesouhlasíte, prosím, přestaňte používat naše služby.

1. Kdo jsme

Obchodní název: www.softwarekent.com
Spravováno: Software Kent Ltd (Číslo společnosti 15739756)
Obchodní & korespondenční adresa: Unit A, 82 James Carter Road, Suffolk, IP28 7DE, Spojené království
Email: help@softwarekent.com

2. Rozsah služeb

Provozujeme online obchod, který dodává jak digitální softwarové licence (dodávané elektronicky), tak fyzické počítačové a opravárenské produkty. Naše webové stránky a pokladna jsou poháněny Shopify.

3. Způsobilost & Účty

Používáním našich služeb potvrzujete, že jste alespoň v zákonném věku ve vaší jurisdikci. Jste odpovědní za zajištění přesnosti informací, které poskytujete, a za udržování důvěrnosti vašich přihlašovacích údajů. Jste odpovědní za veškerou činnost prováděnou pod vaším účtem.

4. Digitální produkty – Klíčové podmínky

• Dodání: Softwarové klíče jsou dodávány elektronicky (na obrazovce a/nebo e-mailem).
• Jednorázové použití: Klíče jsou vydávány jednou a nejsou přenosné.
• Aktivace: Jakmile je uplatněna, licence se váže na váš účet a je podporována příslušným vydavatelem (např. Microsoft).
• Kompatibilita: Zákazníci jsou odpovědní za ověření edice, hardwaru a systémové kompatibility před nákupem.

5. Fyzické produkty – Klíčové podmínky

• Dodání: Fyzické položky jsou odesílány na adresu uvedenou při pokladně.
• Stav: Produkty jsou zasílány nové nebo zrekonstruované, jak je jasně uvedeno na stránce produktu.
• Poškození během přepravy: Jakékoli poškození při přepravě musí být hlášeno do 48 hodin od převzetí, včetně fotografií.
• Vrácení: Vrácení je přijímáno pouze v souladu s naší politikou vracení peněz.

6. Objednávky & Přijetí

Vaše objednávka představuje nabídku k nákupu. Můžeme objednávky přijmout nebo odmítnout podle našeho uvážení. Přijetí nastává, když je dodán digitální klíč nebo když je odeslán fyzický produkt. Můžeme objednávku zrušit z důvodu podezření na podvod, chyb v cenách, problémů se skladem nebo obav z ověření. Pokud je objednávka zrušena po platbě, bude vydán jakýkoli zákonem požadovaný refund.

7. Ceny, daně a fakturace

Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění. Cena, kterou je třeba zaplatit, je částka zobrazená při pokladně v době nákupu. Pokud není uvedeno jinak, ceny nezahrnují žádné platné daně nebo poplatky. Zadáním objednávky autorizujete nás nebo naše poskytovatele plateb, aby naúčtovali vaší vybrané platební metodě celkovou částku.

8. Zrušení, vrácení peněz a záruka (digitální produkty)

• Zrušení: Možné pouze před dodáním klíče. Jakmile je zobrazen nebo odeslán e-mailem, zrušení není možné.
• Žádné vrácení peněz po dodání: Protože digitální klíče jsou jednorázové a okamžitě odhalitelné, vrácení peněz není možné po dodání nebo uplatnění.
• 30denní záruka aktivace: Pokud klíč neaktivuje do 30 dnů, ověříme a poskytneme náhradu bez dalších nákladů. Je vyžadován důkaz (např. screenshot).
• Po aktivaci: Podpora a záruka pro uplatněné klíče jsou poskytovány přímo vydavatelem softwaru podle jejich politik.
• Zneužití/podvod: Můžeme odmítnout náhrady, pokud je zřejmé zneužití, předchozí aktivace, sdílení nebo podvod.

9. Dodání a dostupnost (fyzické a digitální)

Digitální dodání je obvykle okamžité, ale může být zpožděno z důvodu ověření nebo technických problémů. Časy fyzického dodání se liší na základě výkonu kurýrů a cílové destinace. Nejsme odpovědní za zpoždění způsobená kurýry, třetími stranami nebo událostmi mimo naši kontrolu. Pokud se produkt stane nedostupným, můžeme objednávku zrušit a vrátit peníze, pokud to vyžaduje zákon.

10. Licence a přijatelné použití

Nákup vám uděluje licenci nebo produkt podle příslušné smlouvy o licenci koncového uživatele (EULA). Nemůžete přeprodávat, sdílet, kopírovat nebo obcházet jakákoliv technologická ochranná opatření. Také souhlasíte s tím, že nebudete Služby používat k nezákonným, podvodným nebo zneužívajícím účelům.

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah na stránkách (obrázky, text, grafika, loga) je vlastněn Software Kent Ltd, jeho licencujícími subjekty nebo příslušnými držiteli práv. „Microsoft“, „Windows“ a další názvy produktů jsou ochranné známky jejich příslušných vlastníků. Nebyly uděleny žádné práva kromě těch, které jsou nezbytné pro používání Služeb nebo produktů podle jejich příslušných EULA.

12. Nástroje a odkazy třetích stran

Můžeme poskytnout přístup k nástrojům třetích stran (např. zpracovatelům plateb, kurýrům) a externím odkazům. Tyto jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez záruk. Používáte je na vlastní riziko. Vždy si před použitím prostudujte zásady třetích stran.

13. Vztah se Shopify

www.softwarerepairworld.com je hostován na Shopify. Všechny prodeje a vztahy se zákazníky jsou však výhradně mezi vámi a Software Kent Ltd. Shopify nenese odpovědnost za vaše transakce s námi.

14. Ochrana soukromí a cookies

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Protože náš obchod je hostován na Shopify, určité zpracování údajů provádějí oni. Naše stránka používá cookies a nástroje pro souhlas v souladu s platnými zákony.

15. Chyby a změny

Můžeme kdykoli bez předchozího upozornění opravit chyby, nepřesnosti nebo opomenutí (včetně cen, dostupnosti nebo popisů produktů). Tyto podmínky můžeme také čas od času aktualizovat; materiální aktualizace budou oznámeny tam, kde to vyžaduje zákon.

16. Zřeknutí se odpovědnosti

Pokud není výslovně uvedeno jinak, služby a produkty jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou k dispozici“ bez jakýchkoli záruk jakéhokoli druhu, výslovných nebo implicitních. Negarantujeme nepřerušený, bezchybný nebo bezpečný přístup.

17. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese Software Kent Ltd a jeho zaměstnanci odpovědnost za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo trestní škody, včetně ztráty zisku, příjmů, dat nebo dobré vůle. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze právně omezit.

18. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte Software Kent Ltd a jeho přidružené společnosti za nároky, ztráty, závazky a náklady (včetně právních poplatků) vyplývající z vašeho porušení těchto podmínek nebo zneužití našich služeb.

19. Pozastavení a ukončení

Můžeme pozastavit nebo ukončit váš přístup za porušení podmínek, podvodné jednání nebo právní nekompliance. Povinnosti, které přežijí ukončení, zahrnují platby, duševní vlastnictví, omezení odpovědnosti a odškodnění.

20. Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto podmínky se řídí právními předpisy Anglie a Walesu. Souhlasíte s výhradní jurisdikcí soudů Anglie a Walesu.

21. Postoupení

Nemůžete převést svá práva podle těchto podmínek bez našeho písemného souhlasu. Můžeme kdykoli převést svá práva nebo povinnosti.

22. Oddělitelnost a vzdání se práva

Pokud je jakékoli ustanovení shledáno neplatným, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti. Nepoužití ustanovení neznamená vzdání se práva.

23. Celá dohoda

Tyto podmínky spolu s připojenými politikami tvoří celou dohodu mezi vámi a Software Kent Ltd ohledně našich služeb.

24. Kontaktní údaje

Dotazy týkající se těchto podmínek by měly být zaslány na help@softwarekent.com