Détails du produit
Microsoft Office 2024 Famille & Entreprise – Licence numérique (1 PC ou Mac)
- Livraison numérique instantanée
- Achat unique – aucun abonnement requis
- Téléchargement officiel Microsoft via setup.office.com
- Clé de produit officielle Microsoft pour activation sur un seul appareil
- La licence est liée à votre compte Microsoft après activation
- Compatible avec Windows 11 et Windows 10
- Compatible avec macOS (Ventura, Monterey, Sonoma, Sequoia et versions ultérieures)
Comprend :
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Outlook
- Microsoft OneNote
Microsoft Office 2024 Famille & Entreprise est une suite de productivité complète conçue pour les utilisateurs à domicile, les travailleurs indépendants et les petites entreprises. Elle fournit des outils essentiels pour la création de documents, l’analyse de données, les présentations et la gestion des e-mails dans un seul package de bureau.
Cette édition inclut les dernières versions de Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote, offrant des fonctionnalités mises à jour et une interface améliorée pour soutenir la productivité quotidienne sur ordinateurs Windows et Mac.
Le logiciel est fourni sous forme de licence numérique et activé via le processus officiel d’activation de Microsoft. Une fois activée, la licence reste valide pendant toute la durée de vie de l’appareil installé, conformément aux conditions de licence Microsoft.
Avis sur le produit
Expédition
Livraison Instantanée (Livraison Digitale) – Comment ça marche
Nous livrons votre produit digital rapidement après le paiement. Cette page explique exactement comment fonctionne la livraison, où trouver votre commande, et les notes les plus importantes pour garantir une expérience fluide.
Résumé de la livraison
- Type de livraison : Digitale / livraison instantanée (pas d’expédition physique).
- Où la recevoir : Page de confirmation de commande + livraison par email.
- Délai de livraison typique : Immédiatement à quelques minutes après l’approbation du paiement.
- Vérifiez les spams/courriers indésirables : Si vous ne voyez pas l’email, il peut avoir été filtré.
1) Ce que signifie « Livraison Instantanée »
La livraison instantanée signifie que votre achat est livré électroniquement. Vous recevrez votre lien de téléchargement, clé de licence, instructions d’accès ou fichiers digitaux sans attendre l’expédition. Rien ne vous est envoyé par courrier.
2) Où trouver votre livraison digitale
- Page de confirmation de commande : Après le paiement, vous pouvez voir les détails de la livraison immédiatement à l’écran.
- Email de confirmation de commande : Nous envoyons un email contenant les détails de la livraison (lien de téléchargement, clé ou instructions).
- Votre compte Shopify (si vous en avez créé un) : Vous pouvez consulter les détails de la commande et tous les téléchargements digitaux depuis votre espace client.
3) Délai de livraison & approbation du paiement
La livraison est généralement immédiate une fois le paiement approuvé. Certains moyens de paiement peuvent prendre un peu plus de temps pour être confirmés (par exemple, les méthodes bancaires ou les contrôles de sécurité supplémentaires). Si votre livraison n’apparaît pas immédiatement, veuillez patienter quelques minutes puis vérifier les étapes de dépannage ci-dessous.
Notes importantes avant d’acheter
- Assurez-vous que votre adresse email est correcte lors du paiement (c’est là que la livraison est envoyée).
- Vérifiez les spams/courriers indésirables et les onglets Promotions si vous ne recevez pas l’email de livraison.
- Un achat = une licence/accès (sauf indication contraire sur la page produit).
- Les articles digitaux ne sont pas expédiés et n’incluent pas de disque physique, clé USB ou documents imprimés (sauf indication).
- Utilisez le bon appareil/compte si votre produit nécessite une connexion ou un accès à une plateforme.
- Ne partagez pas votre licence/clé publiquement pour éviter toute utilisation non autorisée.
4) Dépannage : Je n’ai pas reçu ma livraison
Si vous ne voyez pas votre livraison, essayez les étapes suivantes :
- Attendez 5 à 10 minutes (certains paiements prennent un moment pour être approuvés).
- Recherchez dans votre boîte de réception votre numéro de commande ou le nom de notre boutique.
- Vérifiez les spams/courriers indésirables ainsi que les dossiers « Promotions »/« Autres ».
- Vérifiez votre adresse email sur la page de confirmation de commande ou le reçu.
- Essayez une autre vue de boîte mail (mobile vs bureau, ou un autre client email).
Toujours bloqué ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et l’adresse email utilisée lors du paiement. Nous vous aiderons à retrouver votre livraison aussi rapidement que possible.
5) Remboursements, retours & produits digitaux
Les produits digitaux sont livrés instantanément et peuvent inclure des clés de licence ou des fichiers téléchargeables. En raison de la nature de la livraison digitale, les remboursements sont généralement proposés uniquement conformément à notre politique de boutique et lorsque cela est applicable. Si vous rencontrez un problème pour accéder à votre achat, veuillez nous contacter en premier lieu — nous sommes heureux de vous aider à résoudre le problème.
6) Contact & support
Pour un support rapide, veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- L’adresse email utilisée lors du paiement
- Une brève description du problème (et des captures d’écran si pertinent)
Astuce : Si vous achetez plusieurs articles digitaux, vous pouvez recevoir des lignes/liens de livraison séparés pour chaque produit.
