Wymiana i zwroty
Przedmioty fizyczne, np. DVD/USB
Polityka BRAK NAPRAWY, BRAK OPŁAT: Oferujemy 30-dniową gwarancję od daty zakupu. Jeśli oprogramowanie nie będzie satysfakcjonujące lub nie spełni Twoich potrzeb, zwrócimy Ci pełną kwotę bez zadawania pytań.
- 1. Kliknij tutaj, aby rozpocząć zwrot
- 2. Zaloguj się i wybierz swoje zamówienie na koncie, a następnie kliknij opcję Żądanie zwrotu
- 3. Wypełnij formularz zwrotu i czekaj na e-mail z przedpłaconą etykietą
- 4. Zapakuj przedmiot bezpiecznie i naklej etykietę przedpłaconą
- 5. Zanieś przesyłkę do najbliższego urzędu pocztowego lub dowolnego punktu odbioru poczty Royal Mail
Po otrzymaniu zwrotu, zostanie on zrealizowany tego samego dnia, a jego zaksięgowanie na wybranej przez Ciebie metodzie płatności zajmie 2–3 dni robocze.
Przedmioty wadliwe po przybyciu
Jeśli Twój towar okaże się wadliwy w momencie otrzymania, masz 7 dni kalendarzowych na poinformowanie nas o tym. Możesz dokonać wymiany lub zwrotu pieniędzy. Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją. Po potwierdzeniu wady, wymienimy towar na nowy lub zwrócimy Ci pełną kwotę za pomocą pierwotnej metody płatności oraz zwrócimy Ci uzasadnione koszty przesyłki zwrotnej.
Jeżeli nasi technicy stwierdzą, że zwrócony artykuł nie jest wadliwy, odeślemy go do Ciebie, a Ty będziesz ponosić odpowiedzialność za koszt przesyłki zwrotnej.
Wady rozwijające się po 28 dniach
Jeżeli którykolwiek z zakupionych przez Ciebie produktów okaże się wadliwy po upływie 28 dni kalendarzowych, ale w okresie gwarancji, masz prawo do naprawy gwarancyjnej.
Uszkodzenia w transporcie
Jeśli którykolwiek z przedmiotów został uszkodzony w transporcie, prosimy o zgłoszenie tego faktu w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli przedmioty są widocznie uszkodzone przy odbiorze, prosimy o odmowę przyjęcia przesyłki i kontakt z Działem Obsługi Klienta. Przedmioty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją. Po otrzymaniu przesyłki z powrotem do naszego magazynu, wystawimy nowy przedmiot lub zwrócimy pełną kwotę za pośrednictwem pierwotnej metody płatności.
Brak elementu lub nieprawidłowy element
Jeśli w zamówieniu brakuje jakiegoś artykułu lub jeśli wysłano niewłaściwy artykuł, prosimy o jak najszybsze (nie później niż w ciągu trzech dni) skontaktowanie się z nami przez e-mail pod adresem help@softwarekent.com , a niezwłocznie rozwiążemy problem.
Pliki do pobrania i klucze licencyjne
Oferujemy 30-dniową gwarancję na wszystkie klucze licencyjne. Masz 30 dni od otrzymania produktu na wymianę, jeśli wystąpi problem z licencją.
Jeśli masz problem z licencją lub aktywacją, skorzystaj z naszego Asystenta AI, aby przesłać zgłoszenie w prawym dolnym rogu lub skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem help@softwarekent.com
Bezpłatna wersja próbna oprogramowania jest dostępna dla wszystkich oferowanych przez nas produktów. Skorzystaj z tej bezpłatnej wersji próbnej, aby upewnić się, że oprogramowanie spełnia minimalne wymagania systemowe. W razie wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Jesteśmy dostępni 7 dni w tygodniu, aby Ci pomóc.
Zwroty nie są możliwe, jeśli kod został już wysłany. Pobrane pliki i klucze produktów nie podlegają zwrotowi, ale pomożemy Ci w wymianie lub uzyskaniu nowych linków do pobrania, a w razie potrzeby możesz wykorzystać środki na zakup w sklepie.
Software Kent sprzedaje licencje na aktywację oprogramowania. Kody te są wydawane jednorazowo i są ściśle osobiste. Z tego powodu nie obowiązuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy ani 14-dniowy okres odstąpienia od umowy, jak w przypadku „zwykłego” zakupu internetowego.
