Resi e Rimborsi
Politica di Rimborso e Resi
Grazie per aver scelto Software Kent Ltd. La nostra politica di rimborso copre sia i Prodotti Fisici (DVD/USB/SSD/hardware) sia i Download Digitali (chiavi di licenza e codici di attivazione).
Garanzia di 30 Giorni su tutti i Prodotti Fisici (DVD / USB / SSD)
🔧 Garanzia NO FIX – NO FEE
Tutti gli articoli fisici sono coperti dalla nostra garanzia No Fix – No Fee. Se il prodotto non soddisfa le tue esigenze o non sei soddisfatto, hai diritto a un rimborso completo entro il periodo di reso.
📅 Garanzia di 30 Giorni
I prodotti fisici sono coperti da un periodo di rimborso di 30 giorni dalla data di acquisto. Se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, emetteremo un rimborso completo — senza domande.
📝 Condizioni per la Restituzione di Articoli Fisici
- 📦 Gli articoli devono essere restituiti con tutti i componenti/accessori inclusi.
- 💽 SSD/Unità USB devono essere imballati in modo sicuro per evitare danni.
- 💰 I rimborsi vengono emessi una volta ricevuto l’articolo restituito.
🔄 Come Restituire un Prodotto Fisico
- 👉 Vai alla nostra Pagina Resi sul sito di Software Kent.
- 👤 Accedi al tuo account e seleziona l’ordine che desideri restituire.
- 📨 Clicca su Richiedi Reso e completa il modulo.
- 📧 Riceverai un etichetta di reso (Royal Mail o corriere a seconda dell’articolo).
- 📦 Imballa il tuo articolo in modo sicuro e attacca l’etichetta di reso.
- 🏤 Consegna il pacco in qualsiasi ufficio postale Royal Mail o punto di raccolta designato.
💳 Una volta ricevuto l’articolo, elaboriamo il tuo rimborso lo stesso giorno. I fornitori di pagamento impiegano generalmente 2–3 giorni lavorativi per rilasciare i fondi.
Garanzia di 30 Giorni su tutti i Download e Chiavi Prodotto
🛡️ Garanzia di Attivazione di 30 Giorni
Tutti i prodotti digitali acquistati da noi includono una garanzia di attivazione di 30 giorni. Se la tua chiave non si attiva o risulta difettosa entro 30 giorni, emetteremo una chiave sostitutiva gratuita.
🚫 Prodotti Digitali Non Rimborsabili
A causa della natura irreversibile dei beni digitali, tutti i prodotti digitali sono:
- ❌ Non rimborsabili una volta consegnati
- ❌ Non restituibili una volta visualizzati o inviati via email
- 🔐 Le chiavi diventano non ritraibili una volta esposte
📘 Diritti del Consumatore sui Contenuti Digitali (UK/UE)
Acquistando, acconsenti alla fornitura immediata di contenuti digitali e riconosci che il periodo di recesso di 14 giorni non si applica una volta che il prodotto digitale è stato consegnato.
❗ Gli ordini possono essere cancellati solo prima che la chiave prodotto o il link per il download siano stati emessi. Dopo la consegna, l’ordine è considerato completato e non può essere rimborsato.
📩 Non Hai Ricevuto la Tua Chiave?
Se la tua chiave non è stata ricevuta a causa di problemi con l’email, la rinvieremo prontamente dopo aver verificato l’ordine.
📬 Hai Bisogno di Aiuto?
Se hai domande su rimborsi o resi, contattaci:
Email: help@softwarekent.com
