Détails du produit
Apple Mac OS X 10.11 El Capitan
Cette clé USB peut être utilisée pour installer une copie propre de Apple Mac OS 10.11 El Capitan ou pour mettre à jour votre système existant vers OS 10.11 El Capitan.
L'installation, la récupération ou la mise à niveau de votre logiciel depuis une clé USB n'est PAS un processus rapide et peut prendre entre 30 et 45 minutes. Veuillez être patient et laisser suffisamment de temps au processus pour se terminer.
Configuration requise
- Mac avec un processeur Intel
- Un lecteur optique fonctionnel capable de lire des DVD double couche
- Minimum 2 Go de RAM
- Minimum 9 Go d'espace disque disponible
Modèles pris en charge
- iMac : de mi-2007 à mi-2015
- MacBook Air : à partir de fin 2008
- MacBook : Aluminium fin 2008, ou à partir de début 2009
- Mac Mini : à partir de début 2009
- MacBook Pro : à partir de mi/fin 2007
- Mac Pro : à partir de début 2008
- Xserve : début 2009
Instructions d'installation
- Insérez la clé USB dans votre lecteur optique. Elle devrait apparaître sur votre bureau. NE cliquez PAS dessus.
- Redémarrez votre Mac.
- Dès que vous entendez le carillon de démarrage, appuyez et maintenez la touche option [ALT] de votre clavier.
- Choisissez de démarrer depuis le lecteur optique/symbole USB.
Avis sur le produit
Expédition
Livraison Instantanée (Livraison Digitale) – Comment ça marche
Nous livrons votre produit digital rapidement après le paiement. Cette page explique exactement comment fonctionne la livraison, où trouver votre commande, et les notes les plus importantes pour garantir une expérience fluide.
Résumé de la livraison
- Type de livraison : Digitale / livraison instantanée (pas d’expédition physique).
- Où la recevoir : Page de confirmation de commande + livraison par email.
- Délai de livraison typique : Immédiatement à quelques minutes après l’approbation du paiement.
- Vérifiez les spams/courriers indésirables : Si vous ne voyez pas l’email, il peut avoir été filtré.
1) Ce que signifie « Livraison Instantanée »
La livraison instantanée signifie que votre achat est livré électroniquement. Vous recevrez votre lien de téléchargement, clé de licence, instructions d’accès ou fichiers digitaux sans attendre l’expédition. Rien ne vous est envoyé par courrier.
2) Où trouver votre livraison digitale
- Page de confirmation de commande : Après le paiement, vous pouvez voir les détails de la livraison immédiatement à l’écran.
- Email de confirmation de commande : Nous envoyons un email contenant les détails de la livraison (lien de téléchargement, clé ou instructions).
- Votre compte Shopify (si vous en avez créé un) : Vous pouvez consulter les détails de la commande et tous les téléchargements digitaux depuis votre espace client.
3) Délai de livraison & approbation du paiement
La livraison est généralement immédiate une fois le paiement approuvé. Certains moyens de paiement peuvent prendre un peu plus de temps pour être confirmés (par exemple, les méthodes bancaires ou les contrôles de sécurité supplémentaires). Si votre livraison n’apparaît pas immédiatement, veuillez patienter quelques minutes puis vérifier les étapes de dépannage ci-dessous.
Notes importantes avant d’acheter
- Assurez-vous que votre adresse email est correcte lors du paiement (c’est là que la livraison est envoyée).
- Vérifiez les spams/courriers indésirables et les onglets Promotions si vous ne recevez pas l’email de livraison.
- Un achat = une licence/accès (sauf indication contraire sur la page produit).
- Les articles digitaux ne sont pas expédiés et n’incluent pas de disque physique, clé USB ou documents imprimés (sauf indication).
- Utilisez le bon appareil/compte si votre produit nécessite une connexion ou un accès à une plateforme.
- Ne partagez pas votre licence/clé publiquement pour éviter toute utilisation non autorisée.
4) Dépannage : Je n’ai pas reçu ma livraison
Si vous ne voyez pas votre livraison, essayez les étapes suivantes :
- Attendez 5 à 10 minutes (certains paiements prennent un moment pour être approuvés).
- Recherchez dans votre boîte de réception votre numéro de commande ou le nom de notre boutique.
- Vérifiez les spams/courriers indésirables ainsi que les dossiers « Promotions »/« Autres ».
- Vérifiez votre adresse email sur la page de confirmation de commande ou le reçu.
- Essayez une autre vue de boîte mail (mobile vs bureau, ou un autre client email).
Toujours bloqué ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et l’adresse email utilisée lors du paiement. Nous vous aiderons à retrouver votre livraison aussi rapidement que possible.
5) Remboursements, retours & produits digitaux
Les produits digitaux sont livrés instantanément et peuvent inclure des clés de licence ou des fichiers téléchargeables. En raison de la nature de la livraison digitale, les remboursements sont généralement proposés uniquement conformément à notre politique de boutique et lorsque cela est applicable. Si vous rencontrez un problème pour accéder à votre achat, veuillez nous contacter en premier lieu — nous sommes heureux de vous aider à résoudre le problème.
6) Contact & support
Pour un support rapide, veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- L’adresse email utilisée lors du paiement
- Une brève description du problème (et des captures d’écran si pertinent)
Astuce : Si vous achetez plusieurs articles digitaux, vous pouvez recevoir des lignes/liens de livraison séparés pour chaque produit.
