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Disponibilité: Disponible Non disponible

Fournisseur du produit: Software Kent

Référence produit:


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    Expédition

    Livraison InstantanĂ©e (Livraison Digitale) – Comment ça marche

    Nous livrons votre produit digital rapidement aprĂšs le paiement. Cette page explique exactement comment fonctionne la livraison, oĂč trouver votre commande, et les notes les plus importantes pour garantir une expĂ©rience fluide.

    Résumé de la livraison

    • Type de livraison : Digitale / livraison instantanĂ©e (pas d’expĂ©dition physique).
    • OĂč la recevoir : Page de confirmation de commande + livraison par email.
    • DĂ©lai de livraison typique : ImmĂ©diatement Ă  quelques minutes aprĂšs l’approbation du paiement.
    • VĂ©rifiez les spams/courriers indĂ©sirables : Si vous ne voyez pas l’email, il peut avoir Ă©tĂ© filtrĂ©.

    1) Ce que signifie « Livraison Instantanée »

    La livraison instantanĂ©e signifie que votre achat est livrĂ© Ă©lectroniquement. Vous recevrez votre lien de tĂ©lĂ©chargement, clĂ© de licence, instructions d’accĂšs ou fichiers digitaux sans attendre l’expĂ©dition. Rien ne vous est envoyĂ© par courrier.

    2) OĂč trouver votre livraison digitale

    1. Page de confirmation de commande : AprĂšs le paiement, vous pouvez voir les dĂ©tails de la livraison immĂ©diatement Ă  l’écran.
    2. Email de confirmation de commande : Nous envoyons un email contenant les détails de la livraison (lien de téléchargement, clé ou instructions).
    3. Votre compte Shopify (si vous en avez créé un) : Vous pouvez consulter les détails de la commande et tous les téléchargements digitaux depuis votre espace client.

    3) DĂ©lai de livraison & approbation du paiement

    La livraison est gĂ©nĂ©ralement immĂ©diate une fois le paiement approuvĂ©. Certains moyens de paiement peuvent prendre un peu plus de temps pour ĂȘtre confirmĂ©s (par exemple, les mĂ©thodes bancaires ou les contrĂŽles de sĂ©curitĂ© supplĂ©mentaires). Si votre livraison n’apparaĂźt pas immĂ©diatement, veuillez patienter quelques minutes puis vĂ©rifier les Ă©tapes de dĂ©pannage ci-dessous.

    Notes importantes avant d’acheter

    • Assurez-vous que votre adresse email est correcte lors du paiement (c’est lĂ  que la livraison est envoyĂ©e).
    • VĂ©rifiez les spams/courriers indĂ©sirables et les onglets Promotions si vous ne recevez pas l’email de livraison.
    • Un achat = une licence/accĂšs (sauf indication contraire sur la page produit).
    • Les articles digitaux ne sont pas expĂ©diĂ©s et n’incluent pas de disque physique, clĂ© USB ou documents imprimĂ©s (sauf indication).
    • Utilisez le bon appareil/compte si votre produit nĂ©cessite une connexion ou un accĂšs Ă  une plateforme.
    • Ne partagez pas votre licence/clĂ© publiquement pour Ă©viter toute utilisation non autorisĂ©e.

    4) DĂ©pannage : Je n’ai pas reçu ma livraison

    Si vous ne voyez pas votre livraison, essayez les Ă©tapes suivantes :

    1. Attendez 5 Ă  10 minutes (certains paiements prennent un moment pour ĂȘtre approuvĂ©s).
    2. Recherchez dans votre boßte de réception votre numéro de commande ou le nom de notre boutique.
    3. Vérifiez les spams/courriers indésirables ainsi que les dossiers « Promotions »/« Autres ».
    4. Vérifiez votre adresse email sur la page de confirmation de commande ou le reçu.
    5. Essayez une autre vue de boĂźte mail (mobile vs bureau, ou un autre client email).

    Toujours bloquĂ© ? Contactez-nous avec votre numĂ©ro de commande et l’adresse email utilisĂ©e lors du paiement. Nous vous aiderons Ă  retrouver votre livraison aussi rapidement que possible.

    5) Remboursements, retours & produits digitaux

    Les produits digitaux sont livrĂ©s instantanĂ©ment et peuvent inclure des clĂ©s de licence ou des fichiers tĂ©lĂ©chargeables. En raison de la nature de la livraison digitale, les remboursements sont gĂ©nĂ©ralement proposĂ©s uniquement conformĂ©ment Ă  notre politique de boutique et lorsque cela est applicable. Si vous rencontrez un problĂšme pour accĂ©der Ă  votre achat, veuillez nous contacter en premier lieu — nous sommes heureux de vous aider Ă  rĂ©soudre le problĂšme.

    6) Contact & support

    Pour un support rapide, veuillez inclure :

    • Votre numĂ©ro de commande
    • L’adresse email utilisĂ©e lors du paiement
    • Une brĂšve description du problĂšme (et des captures d’écran si pertinent)

    Astuce : Si vous achetez plusieurs articles digitaux, vous pouvez recevoir des lignes/liens de livraison séparés pour chaque produit.

    Onglet personnalisé

    Returns & Refunds

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    ✅ 30 Days Warranty Included

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    However, every digital product purchased from Software Kent Ltd includes a 30-day activation warranty for your peace of mind.

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